TERMENE ȘI CONDIȚII

Acest document reglementează utilizarea site-ului https://violetamihalascu.ro, deținută de MIHALASCU VIOLETA – CABINET INDIVIDUAL DE PSIHOLOGIE (CIF: 33983870), cu domiciliul fiscal în București, sect.3, Int. Bârsei, nr. 1A, bl. M9bis, sc. 2, et. 3, ap. 68, titulară a Atestatului de Liberă Practică nr. 4023 din 13.12.2020, eliberat de Colegiul Psihologilor din România (CPR), în baza Legii nr. 213/2004 privind exercitarea profesiei de psiholog.

Proprietarul nu este înregistrat ca plătitor de TVA. Pentru operațiuni intracomunitare, Proprietarul deține codul de înregistrare în scopuri de TVA RO50575480.

Accesarea site-ului și achiziționarea serviciilor și/sau produselor afișate pe site implică acceptarea tuturor termenilor și condițiilor cuprinse în acest document, fără excepții, în acest sens recomandăm citirea completă a documentului.

DEFINIȚII

În cuprinsul prezentului document, termenii de mai jos vor avea următoarea semnificație:

Newsletter – înseamnă un buletin periodic comunicat de către proprietar utilizatorilor săi care și-au exprimat în mod expres consimțământul pentru a primi astfel de comunicări, și care cuprinde știri, informații despre activitățile, proiectele, noutățile precum și produsele/serviciile furnizate, destinate utilizatorilor săi;

Utilizator – este orice persoană fizică sau reprezentant al persoanei juridice (asociat/acționar, administrator/ director etc.) care navighează pe site și vizualizează conținutul de pe acesta în anumite condiții, fără a fi necesar să se înregistreze cu un nume de cont și parolă. În cazul în care Utilizatorul va achiziționa ședințe de psihoterapie sau consiliere individuală sau de grup, i se va transmite modalitatea de conectare la distanță prin e-mail. În cazul în care Utilizatorul va achiziționa un produs digital (material educațional în format PDF), i se va transmite accesul la acesta conform secțiunii dedicate din prezentul document;

Proprietar – VIOLETA MIHALASCU – CABINET INDIVIDUAL DE PSIHOLOGIE, persoană juridică română, care deține toate drepturile de proprietate materială și intelectuală asupra site-ului, a platformei și a tuturor informațiilor comercializate și / sau inserate pe site;

Produs digital – materialul educațional în format PDF, oferit spre vânzare pe Site, care este pus la dispoziția Utilizatorului exclusiv prin descărcare electronică, fără livrare fizică;

2 ACHIZIȚIONAREA SERVICIILOR

Pentru a achiziționa serviciile din site, odată ce le veți selecta, vă va apărea un contract de adeziune pentru fiecare serviciu oferit. Nu veți putea merge mai departe în procesul de achiziție dacă nu confirmați citirea și acceptarea în integralitate a clauzelor contractuale.

Prețul serviciilor oferite este afișat pe Site și poate fi modificat în orice moment, fără a afecta achizițiile deja efectuate.

Toate plățile sunt procesate prin intermediul platformei de plată, companie terță care va procesa plata făcută cu cardul.

Odată ce plata a fost procesată și confirmată, veți primi un răspuns prin intermediul adresei de e-mail furnizate în secțiunea de facturare.

Dreptul de retragere din contractele de prestări servicii (ședințe individuale sau de grup), condițiile de anulare, de reprogramare, precum și eventualele penalizări se stabilesc conform condițiilor menționate în contractul individual încheiat cu fiecare persoană în parte.

3 ACHIZIȚIONAREA PRODUSELOR DIGITALE (MATERIALE PDF)

Site-ul oferă spre vânzare produse digitale în format PDF, livrate exclusiv prin descărcare electronică.

Prețul produselor digitale este afișat pe Site, în lei, cu toate taxele incluse, și poate fi modificat în orice moment, fără a afecta achizițiile deja efectuate.

Plata se procesează prin intermediul platformei de plată Stripe, companie terță care procesează plata făcută cu cardul. Proprietarul nu stochează și nu are acces la datele complete ale cardului bancar al Utilizatorului.

Livrarea produsului digital se realizează imediat după confirmarea plății, prin punerea la dispoziție a unui link de descărcare, fie direct pe pagina de confirmare a comenzii, fie prin transmiterea acestuia pe adresa de e-mail furnizată de Utilizator la finalizarea comenzii.

Dreptul de retragere din contract. Conform art. 16 lit. m) din Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice nu se aplică în cazul furnizării de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă executarea a început cu acordul prealabil și expres al Utilizatorului, și dacă acesta a confirmat că își pierde astfel dreptul de retragere.

În mod concret, înainte de finalizarea plății, Utilizatorul trebuie să bifeze în mod distinct și expres o casetă prin care confirmă că: a) este de acord ca executarea contractului (punerea la dispoziție a produsului digital) să înceapă imediat după efectuarea plății, și b) înțelege că, prin descărcarea produsului digital, își pierde dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile.

Fără bifarea acestei casete, comanda nu poate fi finalizată.

Dacă Utilizatorul nu a descărcat încă produsul digital, poate solicita anularea comenzii și rambursarea integrală a sumei plătite, prin e-mail la adresa violetamihalascu@gmail.com, în termen de 14 zile calendaristice de la data achiziției.

Produsele digitale sunt destinate exclusiv uzului personal al Utilizatorului. Este interzisă reproducerea, distribuirea, revânzarea sau punerea la dispoziția unor terți a materialelor PDF achiziționate, sub orice formă, fără acordul scris al Proprietarului.

Proprietarul depune diligențe rezonabile pentru ca produsul digital să fie disponibil pentru descărcare pe toată durata necesară Utilizatorului, însă nu garantează accesul neîntrerupt din motive independente de voința sa (erori tehnice, indisponibilitate temporară a platformei etc.). În astfel de situații, Proprietarul va retransmite Utilizatorului materialul, la simpla solicitare pe e-mail.

CONDIȚII DE UTILIZARE DE CĂTRE UTILIZATORI

Utilizatorul este responsabil pentru toate accesările, achizițiile sau vizitele efectuate pe site.

Utilizatorii trebuie să aibă împlinită vârsta de 18 ani pentru a achiziționa servicii sau produse de pe Site și pentru a încheia contracte în nume propriu, în conformitate cu legislația aplicabilă.

Utilizatorii se angajează să utilizeze Site-ul în conformitate cu acești Termeni, cu legislația aplicabilă și cu bunele moravuri.

Este interzisă utilizarea Site-ului sau a serviciilor/produselor oferite în scopuri ilegale, frauduloase sau dăunătoare, împotriva Proprietarului precum și în scopul de a perturba funcționarea normală a acestora.

Utilizatorii nu au voie să încarce, să posteze sau să transmită prin intermediul Site-ului sau în grupurile create de Proprietar conținut ilegal, defăimător, obscen, amenințător, abuziv, instigator la ură sau discriminare, sau care încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale terților.

Proprietarul își rezervă dreptul de a suspenda sau de a închide Contul oricărui Utilizator care încalcă acești Termeni sau care are un comportament considerat inadecvat.

Proprietarul nu este responsabil pentru conținutul sau acțiunile Utilizatorilor pe alte platforme sau site-uri web, chiar dacă acestea sunt accesate prin intermediul Site-ului.

De asemenea, Utilizatorul este de acord:

să furnizeze informații adevărate, exacte, actuale și complete despre acesta, și

dacă furnizează orice informații care sunt false, inexacte sau incomplete, sau Proprietarul suspectează că aceste informații sunt false, inexacte, sau incomplete, Proprietarul are dreptul de a refuza orice solicitare și / sau de a nu da curs solicitărilor, la libera sa alegere.

Prin utilizarea de către Utilizator a site-ului este de acord cu colectarea și utilizarea (așa cum sunt prezentate în Nota de informare privind protecția datelor) anumitor informații despre Utilizator, inclusiv transferul acestor informații pentru depozitarea, prelucrarea și utilizarea de către Proprietar.

COD DE CONDUITĂ APLICABIL PENTRU UTILIZAREA SITE-ULUI WEB

În legătură cu folosirea de către Utilizator a site-ului web, precum și în legătură cu conținutul pe care îl completează, Utilizatorul se va supune prevederilor acestui document și, în subsidiar, dacă achiziționează servicii de telepsihologie sau consilier ori produse digitale, se va supune și Contractului/condițiilor specifice aferente fiecărui serviciu sau produs.

RĂSPUNDEREA UTILIZATORILOR

Utilizatorii sunt responsabili pentru veridicitatea și corectitudinea informațiilor furnizate la achiziționarea serviciilor sau produselor oferite de Proprietar.

Utilizatorii sunt responsabili pentru respectarea drepturilor de proprietate intelectuală ale Proprietarului asupra Conținutului și a oricăror materiale disponibile pe Site, inclusiv a produselor digitale achiziționate.

Utilizatorii sunt responsabili pentru utilizarea unui software antivirus și antispyware adecvat pentru a se proteja de eventuale atacuri cibernetice sau programe malware care ar putea fi transmise prin intermediul Site-ului.

LIMITAREA RĂSPUNDERII SITE-ULUI

Proprietarul depune toate eforturile pentru a asigura corectitudinea și actualitatea informațiilor prezentate pe Site, însă nu garantează că acestea sunt complete, exacte sau fără erori.

Proprietarul nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele daune directe sau indirecte, inclusiv, dar fără a se limita la, pierderi financiare, pierderi de date sau daune aduse reputației, care ar putea rezulta din utilizarea Site-ului, din imposibilitatea utilizării acestuia sau din erori sau omisiuni în conținutul acestuia.

Proprietarul nu garantează că Site-ul va fi disponibil în mod continuu sau fără întreruperi, că va funcționa fără erori sau că va fi compatibil cu toate dispozitivele sau browserele web.

Proprietarul nu este responsabil pentru conținutul sau acțiunile Utilizatorilor pe alte platforme sau site-uri web, chiar dacă acestea sunt accesate prin intermediul Site-ului.

Proprietarul nu este responsabil pentru eventualele prejudicii cauzate de viruși informatici, programe malware sau alte atacuri cibernetice care ar putea afecta dispozitivele Utilizatorilor în urma accesării Site-ului sau a descărcării de materiale de pe acesta.

În măsura permisă de legislația aplicabilă, răspunderea totală a Proprietarului față de Utilizatori, indiferent de temeiul juridic, este limitată la suma plătită de Utilizator pentru achiziționarea Abonamentului, serviciului sau produsului digital, după caz.

Având în vedere limitările tehnologice și legislative de la acest moment, accesarea acestui site reprezintă declarația de acceptanță a utilizatorilor asupra limitărilor serviciilor oferite astfel cum sunt explicate în acest document.

Utilizatorii înțeleg și acceptă că proprietarul este absolvit de orice răspundere în eventualitatea producerii oricărei opriri, întreruperi, îngreunări, disfuncționalități sau erori în funcționarea site-ului, în situația unei erori tehnice de orice fel sau oricăror erori în furnizarea Serviciului.

În mod expres, Utilizatorii înțeleg și acceptă că proprietarul este absolvit de orice răspundere pentru orice fel de daune directe, indirecte, incluzând dar fără a se limita la pierderi de profit, vad comercial sau alte pierderi intangibile, rezultate din utilizarea Serviciului sau orice alt aspect în legătură cu Serviciul precum și din utilizarea Conținutului site-ului în orice mod sau orice efecte juridice derivând din aceasta.

În cazurile de forță majoră, proprietarul site-ului este exonerat total de răspundere. Cazurile de forță majoră includ, dar nu se limitează la acestea, erori de funcționare ale echipamentului tehnic, lipsa funcționării conexiunii la internet, viruși informatici, atacuri informatice de orice fel si interferarea cu programe informatice malițioase, accesul neautorizat in sistemele site-ului, erorile de operare, grevă etc.

PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Toate informațiile care alcătuiesc site-ul www.violetamihalascu.ro (imagini, text, elemente audio, elemente grafice, elemente software, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text și/sau conținut multimedia prezentate ș.a), inclusiv produsele digitale (materialele PDF) puse la dispoziție spre vânzare, aparțin doar proprietarului, acesta având drept de autor asupra tuturor informațiilor.

Folosirea fără acordul proprietarului site-ului a oricăror elemente enumerate mai sus, inclusiv reproducerea sau redistribuirea materialelor PDF achiziționate, se pedepsește, conform legislației în vigoare, și va da dreptul proprietarului să își recupereze întregul prejudiciu de la persoana responsabilă.

Pentru sesizări privind încălcarea drepturilor de autor sau al mărcii, vă solicităm să ni le comunicați la adresa de e-mail violetamihalascu@gmail.com.

PROTECȚIA DATELOR PERSONALE

Conform cerințelor Regulamentului European 2016/679 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, proprietarul site-ului pune la dispoziție persoanelor vizate o Notă de informare privind prelucrarea datelor personale.

COOKIE-URI

Site-ul utilizează fișiere de tip cookie. Informații detaliate privind tipurile de cookie-uri folosite, scopul acestora și modalitatea de gestionare a preferințelor sunt disponibile în Politica de Cookie-uri, publicată separat pe Site.

SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

Utilizatorii care au calitatea de consumatori au posibilitatea de a apela la mecanismul de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL), coordonat la nivel național de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), precum și la platforma europeană de Soluționare Online a Litigiilor (SOL), disponibilă la adresa https://ec.europa.eu/consumers/odr, pentru rezolvarea pe cale amiabilă a eventualelor neînțelegeri legate de achizițiile efectuate pe Site.

LEGEA GUVERNANTĂ

Orice eventual litigiu care rezultă din sau în legătură cu folosirea site-ului, cu materialele prezentate pe acesta, precum și în legătură cu serviciile sau produsele digitale la care are acces prin intermediul acestui site se va soluționa pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente de pe raza Municipiului București.

RECUNOAȘTEREA ȘI MODIFICĂRI ALE PREVEDERILOR

Proprietarul site-ului poate modifica Termenii contractuali, în orice moment, prin publicarea termenilor modificați pe acest site. Este responsabilitatea utilizatorilor să consulte acest document, înainte de achiziționarea serviciilor sau produselor digitale. În situația în care vom modifica prevederile prezentului contract, nu avem obligația de a comunica aceste modificări fiecărui utilizator.

Utilizarea site-ului chiar și după modificarea unor clauze ale prezentului contract înseamnă că acestea au fost luate la cunoștință și sunt acceptate astfel cum au fost modificate.

Prin continuarea utilizării site-ului după ce modificările devin efective, utilizatorii acceptă și înțeleg să fie sub incidența noilor prevederi contractuale.

Dacă vreo dispoziție a documentului este invalidată din orice motiv, nu va atrage anularea întregului contract astfel încât dispozițiile contractuale rămase în vigoare vor continua să producă efecte.

Exceptând situațiile în care specificăm expres altfel, modificarea prevederilor este de imediată aplicabilitate. Dacă se utilizează în continuare site-ul, acceptul Utilizatorului se va considera ca fiind manifestată în mod expres.

În cazul unei divergențe apărute în legătură cu versiunea publicată a documentului, aplicabilă este ultima versiune publicată.

CONTACT

În situația în care doriți să ne contactați, puteți să o faceți la adresa de e-mail violetamihalascu@gmail.com.

LINK-URI CĂTRE ALTE SITE-URI

Site-ul poate furniza link-uri de acces către un site/o platformă terță, sens în care Proprietarul site-ului nu este responsabil pentru disponibilitatea și conținutul site-ului accesat.

În acest sens, orice persoană care accesează un link de pe site se va supune termenilor de utilizare a site-ului/platformei respective.

Prezentul document este valabil din data de 13.07.2026.